Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
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L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
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Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
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La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Procédure de retour
Pour toute demande, écrivez-nous à
Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Maison Nolia
Clos de l’Aronelle 19, 1474 Ways
Belgique
Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.
Articles défectueux, endommagés ou incorrects
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception et à nous contacter dans les meilleurs délais si l'article reçu est défectueux, endommagé ou incorrect.
Après vérification de votre demande, si le produit est reconnu comme défectueux, endommagé ou incorrect, les frais de retour seront intégralement pris en charge par Maison Nolia. Les instructions nécessaires au retour vous seront communiquées par notre service client.
Dans ce cas, aucun frais de retour ne sera facturé au client.